原标题：海口持续健全完善公共就业服务体系

稳住就业“基本盘”“夯实民生”“压舱石”

2023年海口国家高新区企业用工招聘会现场，求职者和招聘单位工作人员沟通交流。记者 康登淋 摄

(相关资料图)

2023年海口市琼山区“招工留才”活动暨“公共服务在市场”高校毕业生留琼活动在海南工商职业学院举办。记者 苏弼坤 摄

就业是民生之本，公共就业服务是促进就业供需匹配、实施就业帮扶的重要载体。近年来，海口全面落实就业优先战略，健全全方位公共就业服务体系，通过健全劳务协作机制、常态化提供企业用工服务、拓宽公共就业服务覆盖面、高标准建设就业驿站（零工市场）等一系列举措，全力稳就业惠民生促发展，不断推动更高质量更充分就业。

据市人社部门统计，今年截至6月26日，海口城镇新增就业38419人，完成年度任务5.035万人的76.3%，就业质量稳步提升，就业形势保持总体稳定。其中，6月份新增就业11783人，已突破历年单月新增就业人数最高值。

海南省高校毕业生专场招聘会现场，求职者在接受职业指导。 记者 康登淋 摄

线上+线下 构建“立体”就业通道

“您好，请问想找什么类型的工作？我们帮您做个登记。”在位于嘉华路2号的海南就业驿站海口嘉华站，每当有求职者走进来咨询，工作人员便会热心帮助他们在用工需求库中查找是否有匹配的岗位。

通过就业驿站的问需荐岗、精准帮扶，一位位求职者乘兴而来、满意而归，成功与理想的就业岗位对接。求职者陈璐正是其中一位。

“朋友听说我在找工作，建议我可以到家附近的就业驿站试试。”5月中旬，陈璐到就业驿站登记求职意向后，很快就接到工作人员的电话，通知到企业面试，“现在我已正式入职，这份工作离家近，薪资也满意，很感谢就业驿站工作人员的‘牵线搭桥’。”

陈璐的事例，正是海口高标准推进就业驿站建设，打通公共就业服务“最后一公里”的生动缩影。自去年6月海口首家就业驿站——海南就业驿站海口琼山站揭牌运营以来，各具特色的就业驿站如雨后春笋般涌现，推动着常态化、跟踪式的公共就业服务不断向乡镇、园区、街区、商圈延伸。

为促进公共就业服务提质增效，海口还制定就业驿站（零工市场）建设管理运维工作指引，进一步推动驿站服务标准化、规范化。市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，目前全市已建成25家就业驿站，海口将继续高水平建设管理运维就业驿站，力争在年底前实现全市镇街就业驿站全覆盖，帮助更多求职者实现“好就业、就好业”。

高效运行的就业驿站不仅在线下精准发力，也在线上提供着“触屏可及”的服务。“海口经济圈零工之家”线上就业服务平台以微信小程序为载体，依托就业驿站工作人员，为海口经济圈内劳动者和用人单位提供求职意向登记、岗位信息浏览及发布、邀请面试、政策宣传等“一站式”服务。

“平台可根据求职者简历及岗位需求中的关键字进行智能匹配，向企业和求职者精准推送信息，实现‘岗位找人’。”市人力资源开发局相关负责人介绍，就业驿站工作人员还将定期开展平台数据分析，为有需要的求职者持续提供服务，助力就业供需高效匹配。

在位于海口市人力资源市场的洽谈区，求职者与招聘企业工作人员沟通岗位信息。 记者 苏弼坤 摄

服务常态化 用工就业“双向奔赴”

在海口，日益健全完善的公共就业服务不仅多形式、多渠道全力促进劳动者就业，也是众多用人单位招才纳贤的好帮手。

一台台计算机前，人工智能训练师们正全神贯注地进行数据整理、标记等工作，推进来自全国客户的AI数据标注项目……日前，记者走进位于滨海大道招商局大厦的海口数字科技创新平台，一派热火朝天的繁忙景象映入眼帘。

据了解，百度智能云（海口）人工智能基础数据产业基地于去年12月启动过渡园区建设。作为海口数字科技创新平台一期项目，基地建设需要招聘大量人才，但由于对海口招聘市场及相关政策缺乏了解，招工引才成为亟待破解的难题。

“市人社局了解情况后，迅速给予回应，并派出人社服务专员帮助我们。”海口数字科技创新平台负责人何涛介绍，在人社部门的帮助下，平台加强与高校的联系及合作，在就业驿站登记用工需求，多次参与线下招聘会现场揽才，并于4月挂牌海口市就业见习基地，通过多种途径丰富人才储备。下一步，海口数字科技创新平台将加快建设进度，大力吸纳培育互联网行业高端人才，力争在7月底实现1000人以上的就业目标。

据了解，为做好企业用工保障服务，助力求职求才“双向奔赴”，海口常态化开展企业用工服务，建立24小时重点企业用工调度保障机制，设立人社服务专员制度，对重点项目企业招用工方面诉求24小时内予以回应、15个工作日内予以协调解决。

开展劳务协作是促进不同区域人力资源与岗位资源优势互补，保障企业用工、促进充分就业的重要手段之一。

今年6月上旬，海口市人力资源和社会保障局与四川省阿坝藏族羌族自治州人力资源和社会保障局签订劳务协作框架协议，将搭建两地人力资源交流合作、劳务转移输出、职业技能培训的就业互助平台，促进区域间劳动力资源优化配置，推动两地经济社会高质量发展。

无独有偶，去年6月，海口与文昌、澄迈、定安、屯昌签约，开展海口经济圈劳务协作，携手打造开放合作的公共就业服务平台。签约以来，海口经济圈各市县在技能提升、搭建岗位对接平台及政策咨询、就业指导等方面持续开展跨区域协作，充分发挥区域人才集聚效应，为区域内合作发展提供新动力。

“琼台春风至 挑灯纳贤士”海口市琼山区2023年春风行动暨就业援助月专场招聘会在国兴大道日月广场举办。记者 苏弼坤 摄

拓宽服务面 破解群众“急难愁盼”

“你好，我想申领就业创业证。”“请出示您的身份证或社保卡……”日前，市民刘女士来到秀英区秀英街道办事处申请办理就业创业证，提交了简单的材料后，工作人员现场受理、审核材料，通过海南省人社一体化平台办结后当场制证。

“现在办事真是越来越方便快捷了。”拿到崭新的就业创业证，刘女士不由得感叹道：“以前我办理灵活就业社保补贴，要到区里的政务大厅去办。现在很多就业事项在家附近的街道办事处就能办，而且还能当场办好，省时又省力。”

为拓宽公共就业服务覆盖面，去年10月，海口通过对公共服务事项办理层级及实施主体的调整优化，将部分公共就业服务标准化事项赋权镇街受理审批，创新推行“一窗受理，全城通办”公共就业服务，全面推进公共就业服务就近办、多点办、全市通办。

据了解，目前海口已实现16个高频就业服务事项在43个镇街政务服务大厅全程标准化办理，着力打造“一刻钟服务圈”公共就业服务品牌，促进公共就业服务能力和水平不断提高。同时，多个就业服务事项可在海南政务服务网线上办理，实现办事“零跑动”。

“未来，公共就业服务会朝着更加专业化的方向发展。”市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，海口将着力构建数智化服务生态，建设“好就业”公共就业大数据平台，通过接入人社系统数据、政务系统数据、公共就业服务数据等，力争实现“千人千面”的精准服务体系，根据劳动者的实际情况推送所需的公共就业服务。

同时，海口将持续推进线上线下双驱动的灵活用工平台建设，依托覆盖全市的灵活用工线上平台，建成“1+4+43+N”的线下灵活就业服务体系，即建设1个市级零工市场，4个区级零工市场，43个镇（街）就业驿站和N个样板社区就业服务点，千方百计为群众提供高效优质的公共就业服务，为稳就业促发展提供坚实的人力资源支撑。

在秀英街道办事处，工作人员向市民介绍就业创业证办理流程。 记者 孙士杰 摄